【メールアドレス・振込先・FAX注文フォーム・営業時間・地方発送など】

【メールアドレス・振込先・FAX注文フォーム・営業時間・地方発送など】

・〈店名、住所、電話番号、FAX番号〉
meLL flowers(メル フラワーズ)
〒062-0912 北海道札幌市豊平区水車町3丁目2-4
電話 011-299-7771
ファックス 011-299-7774
(*電話番号とファックス番号を、時々間違えてかけられる方がいらっしゃいます。それぞれ専用ですのでお気をつけてくださいね。)

・〈メールアドレス〉

mellflowers.ryohichisawaguchi@ gmail.com(←@の後ろに1文字分スペースを空けてありますので、@とgの間を1文字分詰めて利用してくださいね。2016/07/04よりこちらのアドレスに変更しました。以前のmell@ flower.email.ne.jpからアドレスの登録変更をお願い致します。)
メールでの御注文の場合は、下記「FAX注文フォーム」を参照して必要事項をメールに記載してください。
*9:00~21:00頃までに送信されたメールに、3時間以内に返信されなかった場合、こちらにメールが届いていないか、こちらの返信がご注文主様に届いていない可能性がありますので、その場合はお電話にて確認をお願い致します。そしてメールの受信拒否設定をされている方は、こちらのアドレスを受信できるように受信許可設定してくださいね。

・〈振込み先〉
①北洋銀行 豊平(とよひら)支店 普通口座 1341547 メルフラワーズ代表 澤口良一(サワグチ リョウイチ)
②ゆうちょ銀行 記号19080 番号22788081 名前 澤口 良一(サワグチ リョウイチ)
振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております(「ゆうちょ」はゆうちょ間同士であれば振込手数料はかかりません)。
振り込みの際は、「北洋銀行」か「ゆうちょ」の、どちらにお振り込みされるか事前にお知らせ下さい。
基本的に、配達前日までにご入金の確認が出来ない場合は、ご注文をお断りさせていただいております(特に初めてのご注文の場合)。
配達前日または前々日が金融機関休業日の場合は、配達前日より前の金融機関営業日までにご入金をお願い致します。
*クレジットカードでのお支払いは出来ません。

・〈FAXでのご注文〉       
・FAX注文フォーム(←クリックでリンク先へ飛びます)
FAXはお店に来てからの確認になりますので、曜日によっては午前中は10:30頃まで確認できないこともあります。8:00~20:00頃までに送信された場合に3時間ほど経っても折り返しの確認電話がない場合はFAXが届いていない場合がありますので、お手数ですがお電話にて確認してください。

・〈ブログやSNSへの掲載について〉
・ブログ等のネットに、お花の写真の掲載を望まれない場合はあらかじめその旨お伝え下さい。

(←クリックでリンク先へ飛びます)

・〈鉢物のお取り扱いについて〉
「切花」主体のお店です。「鉢物(観葉植物や花鉢、多肉植物等の土に植わっている植物のこと)」は、ほとんど店頭には置いていませんので、急な御注文には対応できかねます。鉢物を贈り物等で必要な場合は、事前に御注文いただき、市場に在庫があった場合や、市場でお取り寄せ可能な場合には、お取り扱いさせていただいています。

・〈アレンジメントに使用する「給水フォーム(オアシス)」について〉

・当店で使用してる「給水フォーム」について。(←クリックでリンク先へ飛びます)

・〈お休み〉
基本お休みなしでやってます。 一応、正月3日間程は休みます。

・〈営業時間等(あくまで目安です。配達等でお店にいないことも多いです。事前に連絡をいただけた方が確実です。ツイッターを見られる方であれば、ある程度その日の外出時間等の情報を載せていますので目安程度にお使い下さい。)

① 月・水・金 11:00~20:00頃 (7:30~09:30頃まで市場で仕入れ)。
② 木     12:00~20:00頃 (9:00~12:00頃は定期の配達に出ています)。
③ 火・土・日 9:00~20:00頃(毎週火・土曜日は10:00~11:30頃に活け込みで外出しています)。

※例えば18時とか19時頃とかに遠い方面への時間指定配達があったりして、その後のご予約等がない場合、17時や18時で配達に行き、そのまま閉店する場合もあります。
逆に23:00頃までお店にいることも多いので、遅い時間帯でも受注可能なことも多いです。
一人でやっている花屋ですので、時間内であっても、配達等で不在のことが多いです。 ご来店される際はお電話いただいた方が確実です。時間外でもすぐ携帯につながります。
営業時間外の配達も、お気軽にご相談ください。出来る限り対応させていただきます。

・ 〈ご注文のタイミング〉
ご注文も、仕入れ日(月・水・金の)前日までか、遅くても当日仕入れ中(7:30~9:00頃)に電話等ご連絡くだされば(動き回っていますので着信に気づかないことがあります。その場合何度かかけ直して下さい)、ご注文に見合ったお花が市場にあれば仕入れることが出来ます。小さいお店ですので、常時たくさんのお花を在庫することが出来ませんので、出来るだけ早くご注文いただけると助かります。

・〈札幌市内の配達〉
札幌市内の配達は、お花代金3,000円(税込み)以上からお受けして、別途 札幌市内配達料200円かかります(3,200円以上であれば、例えば「すべて込みの3,500円」等のご注文でも可です)。
市内近郊(江別市、北広島市、小樽市等)の場合、指定時間等で無理な場合はお断りする場合もありますが、お受け出来る場合配達料500円とさせていただきます。

・〈地方発送(2018/05/14以降の地方発送分について、料金が変更予定です。詳しくは以下を御覧ください)
(スタンド花は自店配達以外の地域は不可です)
地方発送はゆうパックでお取り扱い致します。
箱代込みの地方発送料金は以下の通りです。北海道と東北の一部は16:00までに発送出来れば翌日着となりますが、それ以外は翌々日の到着となります。夏場の暑い地方への発送は避けた方がいいです。
「花束」は保水が難しいため、自店配達以外の「発送」では基本的におすすめいたしません。器の付いた「アレンジメント」でお願い致します。
お花自体の金額は特に「いくらから」ということはありません。

地方発送料金(箱代込み)*2018/05/13発送分まで。
 北海道   1,000円
 東北    1,300円
 信越      1,400円
 関東    1,400円
 中部・北陸 1,600円
 関西    1,700円
 中国・四国 2,000円
 九州・沖縄 2,000円

*ただし地方発送できるのは三辺の合計が170cmまでとなりますので、スタンド花等の大きなものは原則札幌市内のみの取扱いとなります。



*2018/05/14以降の地方発送料金が以下のように値上げとなる予定です。
詳しくはリンク先の記事を参照下さい。

「 60(cm)サイズ」(高さ20cm×横20cm×奥行20cm)
「120(cm)サイズ」(高さ40cm×横30cm×奥行30cm)
「170(cm)サイズ」(高さ95cm×横37.5cm×奥行37.5cm)

〈2018/05/14以降の地方発送料金一覧(箱代込み)〉
北海道   〈60サイズ〉1,000円。〈120サイズ〉1,800円。〈170サイズ〉2,700円。
東北    
〈60サイズ〉1,280円。〈120サイズ〉2,070円。〈170サイズ〉2,990円。
関東・信越
〈60サイズ〉1,480円。〈120サイズ〉2,280円。〈170サイズ〉3,200円。
北陸・東海 
〈60サイズ〉1,600円。〈120サイズ〉2,400円。〈170サイズ〉3,330円。
近畿・中国・四国・九州 
〈60サイズ〉1,710円。〈120サイズ〉2,520円。〈170サイズ〉3,440円。
沖縄 
〈60サイズ〉1,720円。〈120サイズ〉2,530円。〈170サイズ〉3,500円。

〈東北〉
青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
〈関東・信越〉
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 新潟 長野

〈北陸・東海〉
富山 石川 福井 静岡 愛知 岐阜 三重
〈近畿・中国・四国・九州〉
奈良 滋賀 京都 大阪 兵庫 和歌山 岡山 広島 鳥取 島根 山口 徳島 香川 愛媛 高知  福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島



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by meLLflowers | 2018-12-31 23:59 | できごと | Comments(0)